□楚天齐市报极目新闻记者 刘冬莉 李伟 通信员 王黎 实习生 朱芸可 程雨怡14代皇冠导航地图更新

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家住武汉市江岸区的徐女士条记本电脑硬盘出现故障，便通过收罗搜索该品牌维修商。在搜索恶果中，她看到有一个400起首的客服电话名次靠前，且自称是某品牌官方授权的维修公司。哪知，当她按照预约时辰来到该门店时，却被商场监管东说念主员指示：这里仅仅平方维修门店，莫得取得任何品牌的官方授权。

7月6日，商场监管部门因该门店涉嫌违犯《反不正派竞争法》，暂扣该店部分零配件，责令其收歇整顿。

7位市民险落维修罗网

当日，极目新闻记者奴隶武汉市武昌区中南路商场监管所对位于亚贸广场写字楼B座20楼的一家维修门店进行规矩检查时，碰劲遇到徐女士在该门店辩论电脑维修事宜。极目新闻记者环视四周发现，该门店装修较为高端，濒临大门的墙面正中是黑底白色亮字“客户维修做事中心”，其他墙面则展示着各式电子居品的图片，以及维修价目表等。

商场监管规矩东说念主员正照章检查门店关联证照时，徐女士走进门来，凯旋走向伴计：“我打过你们的电话预约，念念维修条记本电脑。你们这里是官方授豪门店吧？”伴计却含粗率糊莫得正面薪金。

中南路商场监管所长处杨俊生见状，指示徐女士：“这个门店唯有个体买卖派司，并莫得任何品牌的授权告示。”徐女士大吃一惊：“他们在电话中明确说过等于该品牌的官方授豪门店啊。”据徐女士回忆说，其时是其爱东说念主打400起首电话辩论的，对方说他们在江汉区有门店，但需送回原厂维修，要7到15天时刻寄追想。“见我爱东说念主游荡，他们又说在武昌还有个门店不错免费检测，这才约了今天上昼过来。”当着商场监管东说念主员的面，她满腹疑云再次拨打该400电话，接线员已改口称，这里仅仅第三方维修门店，只字未提“官方授权”。

“幸而遇到你们，否则我可能就落入盗窟门店的维修罗网了。”徐女士向商场监管东说念主员说念谢后离开了。

在规矩东说念主员现场检查的约2个小时内，已有7名耗尽者前来辩论维修事宜。他们与徐女士一样，均称是通过400电话得知该店是“官方授权店”。规矩东说念主员让门店使命主说念主员赶快向耗尽者阐发：“你们到底是不是官方授权店？”该使命主说念主员拙嘴笨舌。规矩东说念主员向这些耗尽者逐个说明后，他们也接续离开。

据中南路商场监管所先容，该店底本在中商广场写字楼，前不久才搬到这里。“之前那家店，一年被投诉量就达上百起，屡次被商场监管部门约谈、整顿，没念念到搬过来后又旧调重弹。”杨俊生示意，该门店冒充品牌官方维修做事中心，涉嫌违犯《反不正派竞争法》，遂暂扣关联维修配件，责令门店收歇整顿。

半年接到盗窟维修投诉300余起

据中南路商场监管所梳理，本年3月以来，该所照旧接到百余起对于电子居品遇到“盗窟维修”的投诉，部分商家在收罗上冒充有名品牌官方维修网点，“线上客服”认真在万般搜索网站合手行珍惜，确保耗尽者在搜索要道词时店铺的名次靠前。客户一朝回电或在线辩论，客服会根据全心缱绻的话术，并以低于商场价的报价招引客户赶赴实体店维修。

本年6月，中南所接到市民曹先生投诉称，我方的戴尔条记本蓝屏无法使用，便在网上搜索该品牌维修做事网点。与徐女士一样，他也找到一个名次靠前、不异是400起首的电话。电话中，客服自称是该品牌官方授权的线下门店。经检测，门店使命主说念主员告诉曹先生，该条记本电脑需要更换主板，用度2000余元。可是，几天后，曹先生将“修好”的电脑拿回家后，发现电脑故障依旧。曹先坐褥生了怀疑，遂筹谋戴尔公司蹧蹋，经核查该电脑主板编号，发现根柢就莫得更换主板。

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据杨俊生先容，当今维修中较常见的罗网包括以次充好、用浑沌说法误导耗尽者，从而使用价钱低的非原装零件冒充原装零件；夸大问题、“微恙大修”，收取高额维修用度；将电子居品中的原装零件掉包成非原装零件等。他指示耗尽者，不管是家电维修照旧手机、电脑等电子居品维修，一定要认清该维修门店禀赋，警惕不良商家以线上客服廉价揽客、线下门店裂缝维修的面孔拐骗高额维修费。淌若遇到“盗窟维修”，应忽闪保存左证、全程留痕、依规投诉、照章维权。

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